Trocas e Devoluções
Direito de arrependimento (7 dias)
Por se tratar de uma compra feita fora do estabelecimento físico, o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49) garante o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, sem precisar justificar o motivo. Nesse caso, o valor pago é integralmente reembolsado, incluindo o frete.
Produto com defeito ou avaria
Se o produto chegar com algum problema (violado, danificado no transporte ou com defeito), entre em contato o quanto antes pelo WhatsApp com fotos do produto e da embalagem. Vamos resolver com troca ou reembolso.
Como solicitar
Fale com a gente pelo WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca/devolução. A gente te orienta sobre os próximos passos.